Com o perfil de administrador ou colaborador, é possível acessar a página de configuração de distribuição de leads. Saiba mais em: Quais tipos de acesso existem no Canal Pro?

Caso opte por não configurar as regras de distribuição de sua empresa, os leads serão disponibilizados na lista mas sem corretor de atendimento, será preciso transferir os leads manualmente para a equipe que desejar.

Como configurar a distribuição?

No Canal Pro:

• Clique nas 3 linhas ao lado de “Canal Pro”.
• Acesse a opção "Gestão de leads".
• Entre em “Configurações”.
• Selecione a opção "Distribuição de leads".
• Escolha quem receberá os leads fora da regra.
• Informe o prazo de fidelidade do lead.
• Clique em “Salvar configurações”.

Atenção: A fidelidade tem um prazo de duração configurável sendo de 7, 10, 15, 21, 30, 45, 60 dias ou prazo indeterminado. Essa regra é aplicada com prioridade sobre as demais.

Como adicionar nova regra?

• Acesse “Configurações”.
• Selecione a opção "Distribuição de leads".
• Escolha quem receberá os leads fora da regra.
• Clique em “Adicionar nova regra”.
• Preencha o nome da regra, critérios e quem receberá os leads.
• Aperte “Adicionar nova regra".

Regras para a distribuição de leads:

• Fidelidade: Caso um lead que já tenha sido atendido, enviar um novo contato para um imóvel da imobiliária, essa demonstração de interesse será enviada para a mesma pessoa que iniciou o atendimento.
• Finalidade: A imobiliária pode configurar para qual pessoa ou equipe o lead será enviado de acordo com o interesse em comprar ou alugar um imóvel.
• Rodízio: O rodízio é uma funcionalidade que distribui um novo lead de acordo com uma fila de funcionários configurada pela imobiliária.
• Transbordo: Esta regra serve para que nenhum lead fique sem uma pessoa responsável. Caso um lead não atenda a nenhuma regra de distribuição, ele será direcionado para uma pessoa específica escolhida pela imobiliária na tela de Configurações de distribuição de leads.