O que é lead?

É uma oportunidade de negócio para o corretor ou imobiliária. É um contato de interesse no imóvel em busca de mais informações, tanto das condições de pagamento quanto sobre os detalhes sobre o imóvel.

Para ser considerado um lead é necessário ter informado seus contatos, como nome, e-mail, telefone, etc.

Importante: Se na aba de “Atendimento” constar a informação “Phone”, significa que o lead não forneceu telefone.

Como receber leads?

É possível optar por receber os leads pelo WhatsApp, chat da OLX ou diretamente pelo Canal Pro. As notificações são enviadas por e-mail, exceto as do chat.

Leads pelo Canal Pro: Como funciona a integração de Leads?

Chat da OLX:

Ao ativar o chat, os leads poderão pedir informações pela OLX e as mensagens ficarão disponíveis para serem respondidas diretamente pelo Canal Pro.

Como ativar:

• Entre em sua conta no Canal Pro.
• Clique nas 3 barrinhas ao lado de Canal Pro.
• Acesse “Gestão de Leads”.
• Localize o campo “Chat” e marque “Ativado”.
• Aperte “Salvar”.

Para desativar basta fazer o mesmo processo e desmarcar a caixinha “Ativado”.

É possível acessar o Canal Pro e acompanhar os novos contatos ou baixar o app Gestão PRO.

Importante:

• No momento não há como verificar o chat pelo aplicativo Gestão Pro. Indicamos que acesse através do navegador no celular.
• O plano de proprietários não oferece chat da OLX.
• Para garantir que todas as pessoas tenham uma boa experiência negociando, comportamentos fora das diretrizes da OLX podem gerar a suspensão da funcionalidade.

WhatsApp:

Para ativar o contato via Whatsapp basta preencher o número no campo “Celular” na aba “Configurações da conta”:

• Entre em sua conta no Canal Pro.
• Clique nas suas iniciais.
• Acesse “Configurações da conta”.
• Abra a opção “Informações públicas”.
• Preencha o campo “Celular”.
• Clique em “Salvar".

O Whatsapp será ativado automaticamente.

Importante:
- Nesse momento, para o anúncio OLX não está disponível o botão de WhatsApp.
- Se o número for de um telefone fixo, não será ativado o Whatsapp.